Häufig gestellte Fragen
Erhalten ich wasserdichte Packsäcke?
Für jedes Boot gibt es mindestens einen 90L Dry Bag, bei Bedarf auch mehr.
Bis wann müssen die Boote am Ziel sein ?
Bis 18 Uhr sollen alle Boote am Ziel sein. Die Streckenzeiten sind nur zur Orientierung gedacht. Wind, Strömung oder mehrere Pausen beeinflussen die Ankunftszeit. Das Ziel in Stadt Wehlen kann auch später erreicht werden, allerdings vor Sonnenuntergang.
Was passiert bei schlechten Wetter?
Bei Allgemeinverfügungen zur Sperrung der Nationalparkregion, Dauerregen, Gewitter/Unwetter oder Hochwasser der Elbe kann vom Vertrag zurückgetreten werden. In diesem Fall kann bis zu 2 Stunden vor Veranstaltungsbeginn abgesagt werden. Ist dies erfolgt, kann ein neuer Termin innerhalb der nächsten 12 Monate vereinbart werden. Die Anzahlung bleibt dann im vollen Umfang erhalten.
Ich möchte meine Tour stornieren?
Ihr könnt jederzeit von eurer Buchung zurücktreten. Dies muss schriftlich erfolgen, vorzugsweise per E-Mail. Ausgenommen sind begeleitete Touren durch einen Guide. Diese werden zu 100 % in Rechnung gestellt.
Bei Stornierungen werden immer mindestens 5% Stornierungsgebühren berechnet.
Gibt es noch Plätze/Boote am gewünschten Tag ?
Im Online Shop sind alle grün hinterlegten Tage noch buchbar. Die Anzahl der Plätze oder Boote siehst du indem du sie in den Warenkorb legst.
Wie komme ich nach meiner Tour zurück?
Für die meisten Touren könnt ihr die S-Bahnlinie S1 nutzen. Im Stadtgebiet Dresden für die Tour nach Kleinzschachwitz oder Loschwitz ist ein Umstieg von Bus auf Bahn nötig.
An allen Punkten kann man mit den öffentlichen Verkehrsmitteln die Heimfahrt antreten.
Was uns unterscheidet!
Schon seit 2005 bieten wir Touren in der Sächsischen Schweiz an.
Mit dieser langjährigen Erfahrung und der Motivation immer 100 % für unsere Gäste zu geben, bemühen wir uns jedes Jahr aufs Neue einer der besten Freizeitanbieter in der Sächsischen Schweiz zu sein.
Wir setzen auf gut ausgebildete Fachkräfte, Freundlichkeit, Aufgeschlossenheit und serviceorientiertes Auftreten. Unsere Boote werden nach 5 Jahren gegen neue Modelle ausgetauscht.
Außerdem legen wir sehr viel Wert auf neue hochwertige Ausrüstung bei unseren Höhlentouren und ein gepflegtes Ambiente in unserer Station.